سياسة الخصوصية

من نحن

عُمار مزوّد حلول تقنية White-Label يتيح للمؤسسات والجمعيات إنشاء وإدارة منصات لإدارة المساجد والحملات والمتبرعين والمتطوعين.

تنطبق هذه السياسة على هذا الموقع التعريفي فقط. أما البيانات التي تُعالَج داخل المنصات التي تديرها المؤسسات عبر عُمار فيحكمها القسم الخاص بها أدناه.

البيانات التي نجمعها

نموذج التواصل: عند إرسال رسالة عبر الموقع نجمع الاسم الكامل، واسم المؤسسة أو المسجد، والبريد الإلكتروني، ورقم التواصل، ونص رسالتك. هذه الحقول هي كل ما نطلبه، ولا نجمع أي بيانات إضافية من النموذج.

بيانات القياس: إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Google Analytics لقياس أداء الموقع (الصفحات التي تُزار، ومصدر الزيارة، ونوع الجهاز). إذا رفضت، لا يتم تحميل أي أدوات قياس على الإطلاق.

السجلات التقنية: تحتفظ بنية الاستضافة بسجلات تشغيلية قصيرة الأجل تشمل عنوان IP لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بيانات نموذج التواصل للرد على استفسارك ومتابعته فقط، ولا نستخدمها لإرسال رسائل تسويقية لم تطلبها.

نستخدم بيانات القياس لفهم أداء الموقع وتحسين محتواه.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية عبر المواقع.

ملفات القياس لا تُفعَّل إلا بعد موافقتك الصريحة عبر الإشعار الظاهر في أسفل الصفحة، ويمكنك الرفض في أي وقت. اختيارك يُحفَظ محليًا في متصفحك.

مشاركة البيانات مع مزوّدي الخدمة

نستعين بمزوّدي خدمة محدودين لتشغيل الموقع:

الاستضافة وشبكة التوصيل: Cloudflare.

قياس أداء الموقع: Google Analytics — بعد موافقتك فقط.

إدارة الاستفسارات: تُحوَّل رسائل نموذج التواصل إلى نظام إدارة العملاء الخاص بنا لمتابعتها.

يُتاح لكل مزوّد الحد الأدنى من البيانات اللازم لأداء مهمته فقط.

بيانات منصات المؤسسات

هذه نقطة جوهرية: في عُمار لا نقوم بجمع أو إدارة التبرعات المالية بشكل مباشر، فجميع عمليات جمع التبرعات تتم من قبل المؤسسات نفسها عبر منصاتها.

وبناءً على ذلك، تبقى بيانات المتبرعين والمتطوعين ملكًا للمؤسسة صاحبة المنصة، وهي المسؤولة عن تحديد أغراض معالجتها. تعمل عُمار بصفتها مشغّلًا تقنيًا نيابة عن المؤسسة ووفق تعليماتها.

إذا كنت متبرعًا أو متطوعًا وترغب في ممارسة حقوقك على بياناتك، فالجهة المختصة هي المؤسسة التي تبرعت أو تطوعت لديها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل التواصل للمدة اللازمة للرد على استفسارك ومتابعة العلاقة معك، ثم نحذفها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.

تُحذف السجلات التقنية تلقائيًا خلال فترة قصيرة.

أمن البيانات

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). ويقتصر الوصول إلى رسائل التواصل على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها للرد عليك.

حقوقك

لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، أو سحب موافقتك على القياس في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على hello@ommar.net وسنستجيب خلال مدة معقولة.

التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو المتطلبات النظامية. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

التواصل

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو بمعالجة بياناتك: hello@ommar.net